Google Workspace Flows : Le Zapier intégré à Google

C’est la plus grosse nouveauté Google Workspace depuis bien longtemps.
Google vient d’annoncer son propre Zapier : “Google Workspace Flows”.

Un module d’automatisation intégré à tous les outils Gsuite, même Gemini.

Si vous connaissez déjà Zapier ou Make, ça va vous parler.
Puisque c’est exactement la même chose, mais directement dans Google.

C’est ce qu’on appelle un outil d’automation no-code.

Je vais prendre un exemple d’une automatisation qu’on va pouvoir créer pour poser le décor :

1/ Google Form : Un prospect vous laisse une note de satisfaction sur Google Form.

2/ Gemini : Vous analysez sa réponse.
(Vous pouvez appeler un Gem configuré en amont)

3/ Gemini : Vous fixez un degré de priorité en consultant la liste de toutes les notes de tous les clients sur un google doc.

4/ Google Chat : Vous envoyez une notif dans le salon “Support”.

5/ Gmail : Vous rédigez un brouillon d’e-mail que vous pourrez valider à la main plus tard pour le remercier pour sa réponse.
(Vous pouvez envoyer l’e-mail sans relecture si vous être téméraire)

🤯

Tout ça, on pouvait déjà le faire sur Make ou Zapier.
Mais le fait que ça soit directement intégré à la suite Google Workspace et ça soit aussi simple, ça va permettre de démocratiser les automatisations.

Chaque entreprise pourra elle-même créer ses propres scénarios, là où c’était réservé à des experts jusqu'à présent.

Je le répète, pour moi c’est LA big news des derniers mois / années.

Pour le moment, on a juste une courte vidéo de présentation, mais ça devrait être déployé graduellement sur les espaces Googles Workspace.

Je vais suivre ça de près.