Et si on on continuait à vendre à distance après le covid

Et si on continuait de vendre à distance après le covid ?

Vous connaissez l’inside sales ? Cette organisation commerciale qui consiste à vendre à distance sans se déplacer chez le client.

Certaines organisations l’ont adopté depuis longtemps et d’autres l’ont découvert pendant le confinement.
Le point commun entre les anciens et les nouveaux ? Ils ont tous les deux constaté que ça fonctionnait… et même plutôt bien.

Principe et avantages de l’inside sales

Inside = intérieur
Sales = vendre
Vendre à l’intérieur, Ok la traduction mot à mot n’est pas parfaite, mais vous avez compris.
Il s’agit de vendre sans se déplacer chez le client.

Grâce à cette organisation vous allez gagner du temps sur les temps de trajet et sur la durée des réunions.
En effet, si on ne se déplace pas on a pas besoin de faire durer inutilement les rdv pour justifier le déplacement, on va à l’essentiel.

Rappelez-vous que si vous gagner du temps, votre interlocuteur aussi.

Si vous êtes commercial, ça vous ai forcément arriver au moins une fois d’arriver chez le client et de repartir 15 minutes après.
Si vous avez 15 minutes de trajet ça va (Quoi que ça fait quand même 30 minutes aller / retour), mais si votre client est à une heure vous avez perdu votre demi journée.

Les équipe inside sales se concentrent donc sur un seul élément : L’efficacité

Les outils utilisés par les équipes inside

Les commerciaux sédentaires doivent utiliser tous les outils technologiques pour les aider dans leur démarche.

La visio

C’est l’élément clé d’une organisation sédentaire réussie.
A défaut de se déplacer pour voir votre prospect, vous devrez utiliser la visio pour garder un lien visuel.
C’est important de voir son interlocuteur, notamment pour le langage non verbal, pour percevoir les intentions.

L’email

Inutile de s’étendre sur le sujet, mais c’est l’outil principal des inside sales.
Bien souvent c’est d’ailleurs le premier contact que vous avez avec votre prospect.
L’email qui fait suite au remplissage d’un formulaire sur le site, qui propose un premier “call”.

La vidéo

Pour continuer de garder du lien visuel, le commercial sédentaire utilise la vidéo pour agrémenter ses email (Une vidéo de présentation en signature, un devis commenté en email, des tutos, des démos vidéos, etc.)

Est-ce qu’il faut continuer après le covid ?

Pour tout ce qu’on a vu au dessus : Oui
- Le gain de temps
- Le gain de productivité
- La relation client optimisée
- Le cycle de vente raccourci

Si ça fonctionne pour vous pourquoi arrêter ?
Le confinement n’aura pas eu que des choses négatives.
Il a permis aux entreprises de se familiariser avec tous les outils digitaux et de faire rentrer dans la norme le fait qu’on pouvait travailler à distance.

Désormais tout le monde sait utiliser un outil de visio-conférence, tout le monde sait partager son écran et surtout, tout le monde y est habitué.

Alors si ça marche pour vous, continuez !